Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Daily Pet Goods en op elke overeenkomst die je met ons sluit via dailypetgoods.nl.

Daily Pet Goods is een handelsnaam van Umber Studio, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99864819, btw-identificatienummer NL004426224B17, gevestigd aan Zwembadweg 29, 5491 TE Sint-Oedenrode. Je bereikt ons via lifegoods.daily@gmail.com.

2. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Ons aanbod op de website is vrijblijvend. Bevat een productomschrijving of prijs een kennelijke fout of vergissing, bijvoorbeeld een onmiskenbaar onjuiste prijs, dan zijn we daar niet aan gebonden.

De overeenkomst komt tot stand zodra je de betaling voor je bestelling via onze checkout hebt afgerond, niet al bij het enkel plaatsen van producten in je winkelwagen.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief 21% btw.

Je betaalt direct en veilig via Stripe Checkout, onder meer met iDEAL, creditcard, Bancontact en Klarna. Je bestelling wordt pas definitief zodra de betaling is gelukt; we sturen nooit apart nog een betaalverzoek na.

4. Levering

We verzenden binnen Nederland en België, altijd via DHL en altijd gratis. Is je betaling op een werkdag voor 15:00 bij ons binnen, dan verzenden we je bestelling dezelfde dag; komt die later binnen of in het weekend, dan de eerstvolgende werkdag. DHL doet er daarna gemiddeld nog 1 tot 3 werkdagen over om je pakket te bezorgen. Zie onze verzendpagina voor de volledige details.

Blijkt een besteld product onverwacht niet leverbaar, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en betalen we het al betaalde bedrag terug.

5. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Het volledige retourbeleid, inclusief wie de retourkosten draagt en hoe je een retour meldt, staat op onze retourpagina, samen met het modelformulier voor herroeping.

6. Garantie en conformiteit

Onze producten moeten deugdelijk zijn en geschikt voor normaal gebruik. Naast eventuele fabrieksgarantie geldt altijd de wettelijke garantie (conformiteit) uit het consumentenrecht: een product moet aan de overeenkomst voldoen. Ontvang je een product dat daar niet aan voldoet, mail dan naar lifegoods.daily@gmail.com - we zoeken dan samen naar een oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid onzerzijds, of voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden beperkt.

8. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Mail ons eerst op lifegoods.daily@gmail.com. We reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen en lossen klachten het liefst in onderling overleg op.

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een geschil dat we niet samen oplossen, leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.